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南都知道记者徐佳丽 报道 每天花十多个小时玩Q Q农场游戏,月余累计消费额已达到数百元。然而去年10月份开始,江先生便发现他的游戏级别前后五次被降低,去年11月份以后,江先生的游戏账户居然被冻结,根本无法正常运行。为此,江先生从成都找到深圳腾讯总部申诉,却依旧无法解封自己的Q Q农场。

据江先生介绍,他从去年9月份起开始玩Q Q农场游戏,每天都要花十多个小时在Q Q农场上,所以游戏升级得很快。“去年11月份,我发现腾讯公司在我的游戏空间发布公告,经指出发现我存在非法使用外挂,因而实施降低游戏级别处理措施。”江先生说,他酷爱玩Q Q农场游戏,专门购买笔记簿记录Q Q好友的“作物成熟时间”定时摘取,且玩此游戏的乐趣在于摘取好友作物,根本没有使用过任何外挂软件。降级之后不久,他发现自己的Q Q农场被q版网页游戏腾讯封掉,原有的游戏账户也被冻结。

“在多次向腾讯客服投诉无果后,去年12月我买了张飞机票到深圳,专程去找腾讯公司总部。”江先生说,当时腾讯没有给出明确的回复,他于第二天搭乘飞机返回成都。不仅如此,他的Q Q农场首次被封7天解封后,去年12月22日再次被封掉,至今仍处于被封的状态。江先生认为,腾讯公司在未经调查核实且未听取其申辩意见的情况下,随意对他实施惩处措施损害了他的合法权益。事后,江先生委托深圳的律师朋友给腾讯发了一封律师函,要求恢复他Q Q农场的经验值19900点,补偿从被封之日起至今的经验分和金币,并赔偿他的精神损失费1元钱,却迟迟未见腾讯公司的回应。

结果:后台确认使用第三方外挂软件

昨日下午,腾讯公司相关负责人就此回应称,为了维护网络游戏的公正性,保证广大玩家的利益,在开发Q Q农场游戏时使用了非常领先的反外挂机制。“经过公司后台的数据查询表明,该用户频繁使用了第三方的外挂,因此对其账号进行清空用户数据、农场初始化处理措施。”该负责人称,用户如果对此处理结果有异议,可以在线提问反映给客服人员。希望广大玩家不要使用外挂等非正常手段进行游戏,共建健康和谐的网络环境。

(本文来源:南方都市报)

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